Políticas de devolución

Si tu pedido llega dañado o con signos de violación, te sugerimos NO recibirlo y notificar a paquetería el motivo por el cual no lo estás recibiendo, sin embargo, si lo has recibido, es necesario reportarlo dentro de las 24 horas hábiles posteriores a la entrega a través de nuestros canales oficiales:

Proporciónanos las siguientes evidencias a nuestro WhatsApp: 663 109 7353 para levantar el reporte con las paqueterías correspondientes:

• 1. Orden de compra.
• 2. Guía pegada en la caja.
• 3. Productos recibidos.

Fotografías de la caja (frente, laterales y fondo).

Incluye un breve resumen de cómo recibiste tu paquete, detallando cualquier anomalía en el embalaje.

Si no se reporta dentro del plazo de 24 horas hábiles posteriores a la entrega, Héctor Huitzil Signature Series no será susceptible de reclamación alguna.

1. Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con los requisitos establecidos en esta política.​

Amazon: Cualquier cambio o devolución de compras realizadas en alguna de estas plataformas debe ser tramitado directamente en la plataforma correspondiente, y no a través de nuestros canales.​